Privacy Policy

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

(Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 - GDPR)

1. Titolare del Trattamento dei Dati Il Titolare del trattamento è Biomondo di Cattò Roberta, con sede legale in Corso Francia 9, 10138 Torino (TO), P.IVA IT10739210010. Email di contatto: info@biomondotorino.it.

2. Tipologia di Dati raccolti Il Titolare tratta le seguenti tipologie di dati personali:

• Dati anagrafici e di contatto: Nome, cognome, (codice fiscale per spedizioni) indirizzo fisico, indirizzo email e numero di telefono. Tali dati sono forniti volontariamente dall'utente tramite strumenti digitali (WhatsApp, email, telefono, social network) oppure fisicamente presso il punto vendita.

• Dati di spedizione e fatturazione: Indirizzo di consegna, codice fiscale o partita IVA, necessari per l'evasione degli ordini e gli adempimenti fiscali.

• Dati relativi ad acquisti e preferenze: Informazioni condivise dall'utente durante le interazioni (in negozio o tramite videochiamata/messaggistica) necessarie per fornire assistenza e consigli personalizzati sui prodotti. Non vengono effettuate registrazioni occulte di chiamate o videochiamate.

• Dati di navigazione e Cookie tecnici: Il sito è ospitato sulla piattaforma Google Sites. I sistemi informatici preposti al funzionamento del sito acquisiscono alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Vengono utilizzati esclusivamente cookie tecnici strettamente necessari per il corretto funzionamento e la sicurezza della piattaforma. Non vengono utilizzati cookie di profilazione o tracciamento statistico di terze parti.

3. Finalità del Trattamento I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• A. Gestione vendite e spedizioni: Ricezione ed elaborazione degli ordini (anche in forma semplificata tramite scambio di messaggi WhatsApp), gestione dei pagamenti, affidamento della merce ai corrieri e invio di comunicazioni sul tracciamento (tracking) della spedizione.

• B. Assistenza clienti: Gestione delle richieste di informazioni, prenotazione di appuntamenti in negozio ed erogazione di consigli personalizzati sui prodotti, sia in presenza che a distanza (videochiamata/messaggistica).

• C. Comunicazione informativa (Marketing): Invio di materiale informativo, aggiornamenti e programmi relativi ai metodi del negozio, previo rilascio esplicito dei dati di contatto a tale scopo.

• D. Adempimenti di legge: Rispetto degli obblighi contabili, fiscali e amministrativi previsti dalla normativa vigente.

4. Base giuridica del Trattamento Il trattamento si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6, lett. b, GDPR): Per le finalità 3.A e 3.B. La fornitura dei dati è necessaria per usufruire del servizio di vendita e assistenza.

• Consenso esplicito (Art. 6, lett. a, GDPR): Per la finalità 3.C (invio di aggiornamenti e materiale informativo).

• Obbligo legale (Art. 6, lett. c, GDPR): Per la finalità 3.D (fatturazione e contabilità).

• Legittimo interesse (Art. 6, lett. f, GDPR): Per il mantenimento dello storico delle conversazioni (es. chat WhatsApp) finalizzato a garantire continuità e coerenza nell'assistenza al cliente nel tempo. Tale trattamento perdura fino a eventuale opposizione o esplicita richiesta di cancellazione da parte dell'interessato.

5. Destinatari dei Dati e Terze Parti I dati possono essere condivisi con fornitori esterni strettamente necessari all'erogazione dei servizi, operanti come Responsabili del trattamento o Titolari autonomi:

• Logistica e Spedizioni: Piattaforma SendCloud e relativi vettori incaricati (es. Poste Italiane, BRT).

• Comunicazione e Assistenza: WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited) e piattaforme di videoconferenza impiegate per i colloqui a distanza.

• Piattaforme Social e Divulgazione: Le interazioni dell'utente sulle pagine aziendali presenti su Facebook, Instagram (Meta Platforms Ireland Limited), TikTok e YouTube comportano il trattamento dei dati secondo le policy delle rispettive piattaforme.

6. Luogo del Trattamento e Trasferimento Dati I dati sono trattati presso la sede del Titolare. L'utilizzo di servizi Cloud o social media forniti da società statunitensi può comportare il trasferimento di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. Tale trasferimento è garantito da decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (es. EU-US Data Privacy Framework) o dalla sottoscrizione di Clausole Contrattuali Tipo.

7. Periodo di Conservazione

• I dati amministrativi e contabili sono conservati per 10 anni (Art. 2220 c.c.).

• I dati di contatto e lo storico delle conversazioni strumentali all'assistenza e alla gestione degli ordini informali sono conservati per la durata del rapporto commerciale continuativo con il cliente. L'interessato può richiederne in qualsiasi momento la cancellazione.

• I dati utilizzati per finalità informative (Punto 3.C) sono conservati fino a revoca del consenso da parte dell'interessato.

8. Diritti dell’Interessato Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di: accedere ai propri dati; richiederne la rettifica o la cancellazione (diritto all'oblio); limitarne il trattamento; opporsi al trattamento; richiedere la portabilità dei dati. Le richieste vanno inoltrate via email all'indirizzo: info@biomondotorino.it. Sussiste inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora si ritenga che il trattamento violi le normative vigenti.

9. NOTA INFORMATIVA E DISCLAIMER 

L’utente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente quanto segue in relazione ai programmi, ai consigli e ai prodotti forniti da Biomondo:

9.1 Natura delle informazioni e finalità

Le informazioni fornite da Biomondo hanno finalità esclusivamente divulgativa, conoscitiva e di supporto alla scelta consapevole degli integratori alimentari. Tali contenuti non costituiscono, né sostituiscono in alcun modo, il parere, la diagnosi, la prescrizione o il trattamento del medico curante o di altre figure sanitarie abilitate.

9.2 Ambito di applicazione e Natura dei Metodi

• Metodo NAT (Nutri, Attiva, Trasforma): Si definisce come una strategia di benessere "In & Out" volta esclusivamente al supporto della vitalità e della bellezza di pelle e capelli. Il termine "Trasforma" è riferito unicamente al miglioramento dell’aspetto estetico e al raggiungimento di una condizione di benessere soggettivo.

• Programmi Integrativi: Costituiscono un approccio focalizzato sul supporto fisiologico dell'organismo, per favorirne il naturale equilibrio e il mantenimento della vitalità generale.

9.3 Utilizzo degli integratori e Avvertenze di sicurezza

I programmi prevedono l’impiego di integratori alimentari regolarmente notificati al Ministero della Salute. L'utente riconosce e accetta che:

• Gli integratori non vanno intesi come sostituti di una dieta varia ed equilibrata e di uno stile di vita sano.

• È responsabilità esclusiva dell’utente non eccedere la dose giornaliera raccomandata indicata in etichetta dai produttori.

• È necessario consultare il proprio medico curante prima di intraprendere qualsiasi protocollo di integrazione, in particolare qualora l’utente segua terapie farmacologiche, sia in stato di gravidanza o allattamento, o presenti condizioni patologiche preesistenti.

• I risultati dei programmi non sono garantiti né predeterminabili, in quanto strettamente legati alla risposta biologica individuale di ogni persona.

9.4 Inquadramento dell’attività

I consigli forniti e i programmi proposti non costituiscono attività medica, dietologica o sanitaria. L'attività svolta da Biomondo consiste nel supporto alla clientela e nella divulgazione di protocolli di benessere fisiologico ed estetico. I termini utilizzati (quali "attivazione", "trasformazione", "rinnovamento" o "equilibrio") sono riferiti esclusivamente all'ambito del miglioramento estetico e del supporto al benessere olistico, senza alcuna finalità terapeutica o curativa. L’utente assume la piena responsabilità delle decisioni intraprese in merito alla propria salute e all'utilizzo dei prodotti acquistati.

Ultimo aggiornamento 17/03/2026